FAQ

-よくあるお問合せ-


Q. チェックイン/チェックアウトの時間はいつですか?

チェックインは15時~22時まで行っております。22時以降になる場合は、ご連絡ください。

チェックアウトは10時までにお願いいたします。

フリーチェックアウト方式ですので、シングルルーム、ツインルーム、ファミリールームのお客様は、フロントにあるキーボックスに鍵を返却していただき、チェックアウト完了です。

ドミトリーのお客様は返却するものはございませんので、そのままご出発ください。


Q. 部屋にシャワー・トイレは付いていますか?

シングルルーム、ツインルーム、ファミリールームは、各部屋にユニットバス&トイレが付いております。

ドミトリーには共用のシャワールーム&トイレが付いております。

ドミトリーは時間帯により混み合う場合がございますので、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。


Q. アメニティグッズはなにがありますか?

シングルルーム、ツインルーム、ファミリールームはタオル(大、小)、歯ブラシ、カミソリを無料で設置しております。

ドミトリーはタオル、歯ブラシ、カミソリはございませんので、ご持参いただくかフロントにてご購入ください。

またシャンプー、リンス、ボディソープ、ドライヤーは全室にありますので、ご自由にお使いください。


Q. ロッカーはありますか?

ドミトリーご利用のお客様にご用意しています。(5F16個・6F12個) 

ナンバー式ロッカーで、サイズは奥行49cm・高さ40cm・幅40cmとなります。 

ご利用の際は、スタッフまでお尋ねください。 


Q. キャンセル料金は発生しますか?

キャンセル料金は、以下の通り発生いたします。

  • 連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%
  • 当日:宿泊料金の100%
  • 2日前から:宿泊料金の50%

阿波おどり期間中は、下記となります。

  • 連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%
  • 7日前から当日:宿泊料金の100%
  • 8日前から:宿泊料金の70%
  • 9日前から:宿泊料金の60%
  • 10日前から:宿泊料金の50%
  • 11日前から:宿泊料金の40%
  • 14日前から:宿泊料金の30%
  • 21日前から:宿泊料金の20%

※お振込手数料やその他かかる料金は、お客様負担となりますので、予めご了承ください。

※キャンセルポリシーは、宿泊対象日によって異なる場合がございます。


Q. 荷物は預かってもらえますか?

フロントにて無料でお荷物のお預かりを行っております。

ご利用の際はスタッフまでお尋ねください。


Q. インターネットの接続はできますか?

館内全域で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

パスワードは各お部屋に掲示しておりますので、そちらを入力してご利用ください。


Q. 館内で喫煙できますか?

館内は全室禁煙となります。電子タバコもご遠慮ください。

喫煙は指定された場所でのみ可能です。1Fの駐輪場横に喫煙所がありますので、そちらをご利用ください。

また室内での喫煙が確認された場合修繕代金、消臭料金として別途料金を頂く場合がありますので、ご了承くださいませ。

ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。


Q. コインランドリーはありますか?

1Fの駐輪場横に、洗濯機1台と乾燥機1台がございます。

洗濯機200円/回、乾燥機100円/30分でご利用いただけます。

またファミリールームには洗濯機と洗濯干しが付いております、無料でお使いいただけます。


Q. 駐車場はありますか?

当施設に駐車場はございません。

近隣にコインパーキングが多数ありますので、そちらをご利用ください。


Q. レンタサイクルはありますか?

500円/24時間(税込)で貸し出しております。

詳しくはスタッフまでお尋ねください。


Q. 門限はありますか?

門限はございません。

24時間スタッフが駐在しているので、出入り自由です。

ですが深夜早朝のお戻りの際は、他のお客様に対してのご配慮をお願いいたします。


Q. 近隣に飲食店はありますか?

徒歩5分圏内に多数ございます。

お好みのリクエストがありましたら、スタッフまでお気軽にお尋ねください。

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